Umtausch und Rückgabe

Die Bestellung im Trachtenshop ist völlig einfach und ohne Risiko für Sie! Sollten die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen aus Deutschland und Österreich versandkostenfrei an uns zurückschicken. Wenn Sie bestellte Artikel nur umtauschen möchten, z.B. weil die Größe nicht passt, können Sie dies auf dem beiliegenden Rücksendeformular vermerken.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene und unbenutzte Artikel zurücknehmen können. Entfernen Sie daher bitte nicht die angebrachten Warenetiketten und beschmutzen Sie die Artikel nicht.

Rücksendung
Wenn Sie Artikel zurückschicken oder umtauschen möchten, legen Sie die Ware einfach in den Trachtenshop-Karton. Fügen  Sie dem Paket bitte das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei. Für eine kostenlose Rücksendung aus Deutschland und Österreich können Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber nutzen. Kleben Sie diesen einfach auf das Paket.

Sollten Sie den Rücksendeaufkleber nicht zur Hand haben oder aus einem anderen Land als Deutschland oder Österreich bestellen, schicken Sie die Retoure bitte an:

Wirkes Dirndl Trachten & Ledermoden GmbH
An der Schergenbreite 1
93059 Regensburg
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Lieferungen entgegennehmen können.

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Warenwert bzw. den Differenzbetrag bei einem Umtausch mit abweichendem Warenwert zurück.

Die Rückzahlung dieses Betrages erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg welchen Sie für die Bezahlung der Bestellung gewählt haben.Sollten Sie Ihre Bestellung also per Nachnahme oder Vorkasse bezahlt haben so geben Sie auf dem Rücksendeformular bitte unbedingt Ihre Bankverbindung an.

Gerne können Sie uns bei Fragen zur Rücksendung auch telefonisch kontaktieren.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr unter der Nummer 0941 40 20 210.

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